사용하고 있는 조명 모델명은 PZ390W (3자용) 입니다.
동봉되어 사용중인 어댑터는 SW48-12004000-W (12V-4A) 입니다.
증상은 일정밝기 이상 (총 32단계중 13단계 부터) 조명이 꺼집니다.
제품자체가 꺼지는건 아니고, 등만 꺼져요,
그리고 밝기를 올릴수록 아답터쪽에서 “징~”하는 소리가 점점 커집니다.
질문1.
현재 증상이 어댑터 문제일 가능성이 있을까요?
꼭 그문제가 아니더라도 아댑터로 해결될 가능성이 높다면 일단 어댑터만 구입해서 교체할 의향은 있습니다.
질문2.
여기 쇼핑몰에서 판매하는 어댑터에 12V-4A 규격이 없더군요.
12V-5A는 판매하던데 그걸로 대체해도 괜찮은건지 아니라면,
파이시즈를 통해서 12V-4A 어댑터를 구입하는 방법이 있을까요?
질문3.
어댑터 외의 문제라면 AS 예상 시간과 예상 비용(대략이라도)이 어느정도 될까요?
아답터 구매는 [파이시즈 쇼핑몰-조명 악세사리]에서 12V 5A를 구매하시면 됩니다.
메인보드에 고장이 발생했을 경우 왕복 택배비 및 아답터의 비용을 제외하고 15,000원 정도의 수리비가 예상되며
제품 입수 당일 또는 다음날 출고 됩니다.