고객지원

자주하는 질문


  • PZ5 및 PZ6의 타이머가 설정과 다르게 작동합니다.
  • PZ3 및 PZ4의 화면에 NO가 표시됩니다.
  • 조명이 어항에 빠져 물이 들어갔습니다.
  • 밝기를 줄이면 전력 소비가 줄어드나요?
  • 하루에 여러번 타이머 설정을 할 수 있나요?
  • 터치버튼이 반응을 하지 않습니다.
PZ5 및 PZ6의 타이머가 설정과 다르게 작동합니다.
PZ5 와 PZ6는 초기 설정과 다르게 ‘켜짐/ 꺼짐’시간을 변경하려면 4개 채널(White, Red, Green, Blue)의 타이머를 모두 변경 하셔야 합니다.

채널별 타이머 설정 방법은 메뉴얼을 참조 부탁드립니다.

PZ3 및 PZ4의 화면에 NO가 표시됩니다.
타이머 기능을 해제했을 때 나타나는 표시 내용입니다.

– ON 버튼을 3초간 누르고 있으면 :NO가 표시되며 켜짐기능이 작동하지 않습니다.

ON 버튼을 다시 3초가 누르고 있으면 켜짐시간이 표시되며 겨짐기능이 작동합니다.

– OFF 버튼을 3초간 누르고 있으면 NO: 가 표시되며 꺼짐기능이 작동하지 않습니다.

OFF 버튼을 다시 3초간 누르고 있으면 꺼짐시간이 표시되며 꺼짐기능이 작동합니다.

이상의 내용은 메뉴얼에 명기되어 있습니다.

메뉴얼을 숙지하시고 사용하시기 바랍니다.

조명이 어항에 빠져 물이 들어갔습니다.

제품 내부의 회로기판에 물기가 마르면 다시 작동 할 수도 있습니다.

하지만 회로기판을 완전히 건조시키지 않으면 서서히 부식이 진행되어 수개월 후 심각한 고장발생이 예상됩니다.

A/S를 받으시길 권장드립니다.

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A/S는 [02-6483-0770]으로 전화를 주시거나

www.paisiz.com -> SERVICE -> 고객만족에 A/S 신청을 통해여 신청하시기 바랍니다.

밝기를 줄이면 전력 소비가 줄어드나요?

제품별로 명기된 소비전력은 최대 밝기인 32단계의 소비전력입니다.

밝기를 줄이면 전력 소비도 줄어듭니다.

제품별로 차이는 있으나 최소 밝기인 1단계로 줄이면 소비전력은 1W 내외로 줄어듭니다.

하루에 여러번 타이머 설정을 할 수 있나요?

외부 타이머와 연계하여 일출/일몰이 적용되도록 여러번 켜짐과 꺼짐을 설정 할 수 있습니다.

[ 2016년 8월 이후에 생산된 모델에 한하여 적용됩니다.]

– 외부 전원 타이머에 의해 전원이 차단되어도 밝기, 켜짐시간, 꺼짐시간은 설정값이 초기화 되지 않습니다.

– 외부 전원 타이머에 의해 전원이 인가되면 시간은 12:00 부터 시작됩니다.

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– 켜짐시간을 12:05로 설정해 놓으면 외부 전원 타이머에 의해 전원이 인가된 후 5분이 지나면

일출 기능 시작과 함께 조명에 전원이 들어옵니다.

– 꺼짐시간을 14:30로 설정해 놓으면 외부 전원 타이머에 의해 전원이 인가된 후 2시간 30분이 지나면

일몰 기능 시작 후 조명이 소등됩니다.

터치버튼이 반응을 하지 않습니다.

터치버튼이 반응을 하지 않을 경우 먼저 아래의 내용을 확인해 주세요.

1. 터치버튼과 보호필름 사이에 물기가 있을 경우

– 물기가 신호전달을 방해하여 터치 인식이 되지 않을 수 있습니다.

– 보호필름을 제거하시고 마른헝겁으로 물기를 제거 하신 후 사용하시기 바랍니다.

2. 제품 내부에 물이 들어갔을 경우

– 어항에 빠뜨렸거나 기타의 이유로 제품 내부에 물이 들어갔을 경우 신호 전달 부품의

작동을 방해하여 터치 인식이 되지 않습니다.

– 즉시 A/S를 받으시길 바랍니다.

기타의 내용은 02-6483-0770으로 문의해 주세요!



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